提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论喵喵：好评
这家店是在江边上的老房子，老板夫妻两在江边经营茶铺，客栈楼下是小吃一条街。由于节假日的关系吧，180元一晚，老板给我们安排了一间看着应该挺久没人住的双人标间（总之看着比其他几间要差），里面很简陋，窗口正对着楼下的小吃一条街，特别吵，一直吵到晚上2点才睡着（开始我们就给老板提出了房间会吵，要求换一间，老板说不会）。还有房间的顶灯有问题，关了开关都还一直闪，老板明明知道这个问题，还不告诉我们，想让我们将就过，晚上11点过，好说歹说来给我们换了灯。晚上起夜，厕所里发现三只大大的小强！！（房间里蚊子挺多，点了蚊香，没被咬。另发现了一只蜘蛛，被我们踩死）。唯一好的，就是让老板帮忙联系次日去天台山的司机，这个司机人很靠谱，路上给我们讲怎么玩天台山，晚上还很守信地来接我们，把我们送回成都。所以，想告诉大家的就是，节假日减少出行吧，或者调查好了再订房。平乐古镇这种地方，去了再找房更靠谱（其实节假日客房还是有的，没有想象中那么俏）。
艺龙会员：好评
房间不隔音，服务态度还好，电视收的台不多，但还是可以看，不过住的那间锁子坏了，不过不影响。