酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论喵喵：好评
这家店是在江边上的老房子，老板夫妻两在江边经营茶铺，客栈楼下是小吃一条街。由于节假日的关系吧，180元一晚，老板给我们安排了一间看着应该挺久没人住的双人标间（总之看着比其他几间要差），里面很简陋，窗口正对着楼下的小吃一条街，特别吵，一直吵到晚上2点才睡着（开始我们就给老板提出了房间会吵，要求换一间，老板说不会）。还有房间的顶灯有问题，关了开关都还一直闪，老板明明知道这个问题，还不告诉我们，想让我们将就过，晚上11点过，好说歹说来给我们换了灯。晚上起夜，厕所里发现三只大大的小强！！（房间里蚊子挺多，点了蚊香，没被咬。另发现了一只蜘蛛，被我们踩死）。唯一好的，就是让老板帮忙联系次日去天台山的司机，这个司机人很靠谱，路上给我们讲怎么玩天台山，晚上还很守信地来接我们，把我们送回成都。所以，想告诉大家的就是，节假日减少出行吧，或者调查好了再订房。平乐古镇这种地方，去了再找房更靠谱（其实节假日客房还是有的，没有想象中那么俏）。
艺龙会员：好评
房间不隔音，服务态度还好，电视收的台不多，但还是可以看，不过住的那间锁子坏了，不过不影响。